FREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR EN LA TIENDA?

Estimado amigo(a), le explicamos paso a paso cómo realizar su compra desde su celular y su computadora.

I) DESDE EL CELULAR:

Al ingresar a www.gabrielloa.com, encontrará dos botones principales:

🟢 COMPRAR COLECCIÓN 8 TOMOS Y POR NIVELES.

Al presionar este botón, podrá visualizar nuestros 6 productos principales: la COLECCIÓN DE 8 TOMOS y el par de libros ordenados por NIVELES 1, 2, 3, 4, 5.

🟡 COMPRAR COLECCIÓN EN BLANCO Y NEGRO.

Al presionar este botón, podrá visualizar nuestra colección de libros en blanco y negro.

También puede ingresar al botón CATÁLOGO, ubicado en la parte superior de la tienda, para ver los 7 productos.

¿SI YA ENCONTRÓ EL PRODUCTO QUE DESEA?

Ahora conózcalo. Seleccione el producto haciendo clic sobre su imagen.

Una vez dentro de la página del producto, si está utilizando un CELULAR, deslice la pantalla hacia arriba.

Encontrará:

• La descripción y contenido del producto. Allí conocerá los beneficios y por qué miles de familias peruanas han adquirido estos libros.

• Debajo de la descripción se encuentra el botón de RESEÑAS DE CLIENTES, donde podrá conocer las experiencias de otras personas que adquirieron nuestros libros.

• Además, puede deslizar la imagen del producto hacia la IZQUIERDA para visualizar las imágenes y el video de los libros.

• Si está en la página de cualquier producto y quiere ver otros, dele clic al logo amarillo de Gabriel Loa o al símbolo de igual (=) y lo llevará a la página de inicio.

AHORA ELIJA CÓMO DESEA COMPRAR:

A) SI DESEA COMPRAR UN SOLO PRODUCTO:

Después de revisar toda la información, haga clic en COMPRAR AHORA.

El sistema lo llevará directamente al proceso de pago, donde deberá ingresar sus datos y seleccionar el medio de pago disponible.

B) 👜 SI DESEA COMPRAR DOS O MÁS PRODUCTOS:

En lugar de hacer clic en COMPRAR AHORA, haga clic en AGREGAR AL CARRITO.

El producto quedará guardado en su carterita 👜.

Luego, puede volver al CATÁLOGO, seleccionar otro producto y nuevamente hacer clic en AGREGAR AL CARRITO.

Por ejemplo:

NIVEL 1 → AGREGAR AL CARRITO 👜

Luego vuelve al CATÁLOGO.

NIVEL 2 → AGREGAR AL CARRITO 👜

Puede continuar agregando todos los productos que desea comprar.

La carterita 👜 irá indicando la cantidad de productos que ha seleccionado.

CUANDO TERMINE DE SELECCIONAR SUS PRODUCTOS:

Haga clic en la carterita 👜 ubicada en la parte superior de la tienda.

Allí podrá verificar todos los productos que ha seleccionado, revisar el monto total de su compra y continuar con el proceso de pago.

II) DESDE LA PC:

Si utiliza una COMPUTADORA, la descripción del producto se encuentra al lado derecho de la imagen. Al deslizar hacia arriba, encontrará un video del producto y debajo la RESEÑA O COMENTARIO de los clientes. Se sigue el mismo procedimiento que desde un celular.

2. ¿QUÉ HAGO SI YA ESTOY EN LA PÁGINA DE PAGO Y QUIERO COMPRAR OTRO PRODUCTO?

Si usted ya está en la página de pago y decide que también desea comprar otro producto, haga clic en el logotipo “PLANETA MATEMÁTICO de Gabriel Loa”, ubicado en la parte superior de la pantalla.

Esto lo llevará nuevamente a la página principal de nuestra tienda.

Desde allí, ingrese al CATÁLOGO, seleccione el nuevo producto y haga clic en AGREGAR AL CARRITO.

Luego, ingrese nuevamente a la CARTERITA 👜 para verificar todos los productos que desea comprar y continuar con el pago.

3. ¿Qué incluye la Colección Premium de 8 Tomos?

• Precálculo + Notebook Tomo I.

• Precálculo + Notebook Tomo II.

• Geometría Analítica + Geometría Analítica Vectorial en el Plano y Espacio.

• Cálculo Diferencial + Notebook.

Es una propuesta de formación matemática a todo color y con contenidos actualizados.

4. ¿Qué incluye la Colección Especial Tradicional en Blanco y Negro?

• Precálculo.

• Notebook de Precálculo.

• Cálculo Diferencial.

• Notebook de Cálculo Diferencial.

• Cálculo Integral.

• Notebook de Cálculo Integral.

La colección se vende únicamente como paquete de 6 libros.

5. ¿Cómo están organizados los libros por niveles?

Nivel 1: Precálculo + Notebook Tomo I.

Nivel 2: Precálculo + Notebook Tomo II.

Nivel 3: Geometría Analítica + Geometría Analítica Vectorial en el Plano y Espacio.

Nivel 4: Cálculo Diferencial + Notebook.

Nivel 5: Cálculo Integral + Notebook.

6. ¿Para quién están dirigidos los libros?

Para profesores, estudiantes de la modalidad de Gente Que Trabaja (GQT) y padres de familia preocupados por fortalecer la formación matemática des sus hijos, desde el colegio hasta la universidad.

7. ¿Por qué los profesores deberían utilizar estos libros?

Por las siguientes razones:

Este ECOSISTEMA MATEMÁTICO de Gabriel Loa, busca apoyar la formación continua y la actualización de la práctica docente.

Los libros se fundamentan en seis pilares o motores del conocimiento matemático:

• Verbalizar la matemática.

• Enunciar teoremas.

• Demostrar teoremas.

• Resolución de ejercicios.

• Uso de tecnología.

• Aplicaciones en el contexto de la vida real.

Estos pilares permiten desarrollar tres áreas fundamentales para el profesor:

• Formación continua y actualización de sus conocimientos.

• Uso intensivo de tecnología aplicada a la matemática.

• Desarrollo de aplicaciones matemáticas en contextos de la vida real.

En un contexto en el que los docentes afrontan procesos de evaluación y actualización profesional, contar con materiales modernos, estructurados y actualizados es un apoyo importante para su desarrollo profesional.

8. ¿Cómo puedo saber qué nivel o colección necesito?

Puede revisar la descripción y el contenido de cada producto para identificar la opción que corresponde a su necesidad.

La sugerencia del autor: Empiece desde el inicio, paso a paso, para formar BASE MATEMÁTICA, para ello, requiere la COLECCIÓN PREMIUM DE 8 TOMOS, en precio de oferta de 1600 soles por este mes. Precio regular 2000 soles.

9. ¿Cuánto cuestan los productos?

El precio vigente aparece directamente en la página de cada producto. Las promociones (OFERTAS) pueden variar según el período.

10. ¿Qué medios de pago están disponibles?

Puede realizar el pago de su compra de manera segura mediante:

• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta de débito.
• Yape.

¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE REALIZAR EL PAGO?

Una vez realizado el pago, será dirigido a la PÁGINA DE AGRADECIMIENTO.

En esta página podrá verificar que su pedido ha sido recibido correctamente y revisar los detalles de su compra, así como los datos y la dirección de entrega registrados.

Además, recibirá una NOTIFICACIÓN DE CONFIRMACIÓN en el correo electrónico que proporcionó durante el proceso de pago, con los detalles de su pedido.

¡GRACIAS POR SU COMPRA!

Para agilizar la verificación de su pago y la coordinación del envío, le recomendamos enviar su comprobante de pago por WhatsApp.

📲 ENVIAR COMPROBANTE POR WHATSAPP.

11. ¿Es una tienda formal y puedo comprar con confianza?

Sí. Nuestra tienda cuenta con la información legal y comercial correspondiente.

Si desea conocer nuestros datos de identificación, razón social, nombre comercial, RUC y dirección, puede consultarlos en las políticas y documentos legales correspondientes de la tienda.

12. ¿El envío es gratuito?

Sí. Todos nuestros envíos son gratuitos, de acuerdo con las modalidades de entrega disponibles según la ubicación del cliente.

13. ¿Cuánto demora la entrega?

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y se envía inmediatamente.

Para Lima Cercado y algunos distritos cercanos, la entrega puede realizarse de manera inmediata hasta la puerta de su casa.

Para zonas más alejadas del centro de Lima y para PROVINCIAS, la entrega puede demorar hasta un máximo de 3 días, dependiendo de la ubicación y de la empresa de transporte.

14. ¿Cómo recibiré mi pedido?

Para determinadas zonas cercanas de Lima, el pedido podrá ser entregado directamente en la dirección proporcionada por el cliente.

Para otras zonas de Lima y para provincias, el pedido podrá ser enviado mediante una empresa de transporte, como Shalom u otra empresa disponible, para que el cliente pueda recogerlo en la agencia más cercana a su domicilio.

La modalidad de entrega será coordinada con el cliente de acuerdo con su ubicación.

15. ¿Qué sucede si recibo un producto equivocado, defectuoso, dañado?

Comuníquese inmediatamente con nosotros a través de WhatsApp al 977 826 184, indicando su nombre completo y número de pedido.

Cuando se confirme el problema, realizaremos el cambio del producto correspondiente.

Usted no tendrá que pagar absolutamente nada por el cambio. Todos los gastos de devolución y envío del producto de reemplazo serán asumidos por nosotros cuando el problema sea atribuible al producto o a un error en el despacho.

16. ¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Nuestra política contempla cambios cuando el producto presenta un defecto, daño atribuible al producto, se encuentra incompleto o se envió un producto diferente al solicitado.

Para conocer las condiciones completas, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios.

17. ¿Cómo puedo dejar una RESEÑA de los libros que adquirí?

Si usted ya adquirió alguna de nuestras colecciones, nos gustaría conocer su experiencia.

Para dejar su reseña, vaya a la página del producto que adquirió y, DEBAJO DE LA DESCRIPCIÓN encontrará el espacio destinado a las reseñas.

Puede contarnos qué le pareció los libros, cómo ha sido su experiencia y de qué manera le está ayudando en su formación o en su enseñanza de la hermosa ciencia matemática.

Sería genial si lo desea, poder acompañar su reseña con fotografías y videos (o solo uno) de los libros y de su experiencia con nuestra propuesta educativa.

Su opinión es muy valiosa para nosotros y también ayuda a otros estudiantes, padres de familia y profesores a conocer las experiencias de quienes ya forman parte de esta comunidad de TRANSFORMACIÓN EN LA ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE DE LA MATEMÁTICA. Muchas gracias.